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東南汽車車主愛車之旅
作者：佚名 時間：2003-8-10 字體：[大] [中] [小]
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活動名稱：東南汽車赤壁聯(lián)誼會
主 題：孔雀東南飛，赤壁豪情游
一、前言
又是一年過去了，這一年來，老客戶、大客戶一直很忠誠地支持我們的事業(yè)，這是我們事業(yè)的根基；同時又有不少新客戶加入到我們的隊伍中來，這是我們的希望，更是我們發(fā)展不竭的動力。
我們的工作不僅要繼續(xù)鞏固，維系這些新、老朋友的關系，而且希望通過我們努力、誠懇的服務，感動車主，讓他們不僅繼續(xù)把車開進我們的維修公司大門，更要做到把他們的朋友推薦進來購車和修車。這是我們營銷工作的目標。
一年結束，又一年開始，中國人的傳統(tǒng)：萬事有個交待。對我們的客戶，也有個新的承諾，也要聽聽過去的一年我們的客戶滿意否？情感的交融，服務的提升勝過一切的無序競爭。當車主認同我們公司為朋友時，生意怎么會不好呢？
“當年借您一滴油，今朝還您一桶金”，昨天我們靠這些忠誠的客戶支持了公司的發(fā)展壯大。今天，我們相約赤壁，答謝這些朋友長期的支持與厚愛！
整整十六年，又一場瑞雪降臨福州，俗語說“瑞雪兆豐年”，衷心祝愿東南汽車又迎來新一年的豐年！
二、 活動形式
組織自駕車赤壁一日游，游覽景區(qū)，舉行一些娛樂項目，安排當?shù)厣秸湟拔逗蜔咀灾汀Ｍ砩吓e辦一場別開生面的篝火晚會。在晚會上可以為本日各項比賽得獎者頒發(fā)紀念品，并為在晚會上的節(jié)目表演優(yōu)勝者頒發(fā)紀念品。
這次活動，車行是主角，一方面全方位地對車主的支持表示感謝，另一方面，公司為車主準備的紀念品也在晚會上頒發(fā)。
三 、客戶組織
我們可以組織多次的酬謝會，每次客戶層次不一，根據業(yè)務量和發(fā)展?jié)摿M行分類分批地組織活動。
①有車隊的企業(yè)主
②請人開車的企業(yè)主
③駕車的個人
④車主帶的朋友、家人
四 、活動目的
以往答謝活動如開個會、大酒樓聚餐等形式，幾近兩個小時的見面，公司與客戶相互間的認識不足，培養(yǎng)感情更談不上。而今這種在費用幾乎一樣的情況下，長達一到兩天的溝通、交流，容易活躍氣氛，更易形成凝聚力，更輕松，更增進感情。
對于一個企業(yè)業(yè)務是其根本命脈，如何發(fā)展新客戶，如何鞏固老客戶，如何讓新客戶帶新朋友進來，成為公司忠實的擁護者……。東南汽車也不例外須要考慮這些問題。采用新穎、獨特的旅游方式，不僅使企業(yè)收到意想不到的效果，也體現(xiàn)了東南汽車公司創(chuàng)新、勇于開拓的精神風貌。最終達到提高業(yè)務量的根本目的。
以下的幾個目的會更容易達到
① 聯(lián)絡感情：前兩類客戶擔心的問題是司機吃維修或購車回扣，通過本次活動，讓老總和企業(yè)主面對面接觸，不僅增進聯(lián)系，也可減少回扣情況發(fā)生，讓企業(yè)主 放心，促進企業(yè)有序發(fā)展。對于很多忠誠的客戶，可能還不認識車行的老板，這是一個機會，他們能見到車行所有的領導層人員，這是感情的投資，其實他的回報率應該說是最高的一種。
② 溝通融合：平時工作上如有不妥的地方，這時是一個很好的冰釋機會，客戶的要求也能很好的提出來，我們更易得到更多客戶的意見和建議。今后，我們的服務有哪些提高，對老客戶有哪些優(yōu)惠，今后還將開展哪些新的項目，也可很好的宣傳。共同參加一些趣味活動，把我們的公司變成客戶的家，老總就是這個家的大家長，大家都是一家人，這是我們經營企業(yè)的新境界。
宣傳企業(yè)： 在車隊行進過程中及活動中都是很好的宣傳機會。我們將本項活動在各大媒體上報導，起到“一石激起三層浪”的良好效果。
五、廣告安排
東南公司的廣告長期投放于福州市幾家媒體作為回報，讓其對本項活動進行預先宣傳報道，事后也可用新聞回放的形式進行發(fā)布。
這種宣傳的效果更勝于一般的硬性廣告，而且完全可以做到免費操作，最多招待幾個同游景區(qū)。
廣告有以下幾項內容：
大型車輛懸掛條幅
車頭插兩面公司名稱和標徵的彩旗（有一面也可以是贊助商的）
公司宣傳用的展板，大型噴繪圖
報紙的軟文宣傳，電臺采訪，對話節(jié)目，電視的新聞或汽車主題節(jié)目
公司老板的新年致辭及活動現(xiàn)場錄相，電視臺播放，編輯后在公司大廳播放，車主留存
備注：東南汽車公司主要管理人員多準備名片，以便與客戶交換名片
六 、費用
赤壁景區(qū)價格： 118 元 / 人
（餐費標準如有變動，我們需仔細商議后再定）
準備工作：對講機、寬松衣褲、厚底登山鞋、水、零食、簡單藥品照相器材、雨具、其它個人用品；
景區(qū)提供：保險、門票、緊急救護、場地租用、導游、節(jié)目表演費等用品。
特別提醒：
1 、遇到人力不可抗力因素，我部有權對活動行程調整
2 、本活動方案的最終解釋權歸樂峰赤壁景區(qū)所有
3 、我部實行以人為中心，品質旅游的原則，注重服務質量，倡導環(huán)保
七 、活動安排及行程
09：00 集合出發(fā)（五一廣場“歡樂頻道”門口）
10：30 到達景區(qū)， 逗猴，賞魚，看珍珠瀑布
12：00 景區(qū)餐廳就餐，享受當?shù)厣揭帮L味
13：00 分組游覽景區(qū)，走千米索道看赤壁大瀑布
16：00 到篝火場，由主持人主持活動（活動項目附后）
17：00 自助燒烤可舉行喝啤酒比賽等
18：30 篝火晚會 (全體人員參加)開始
東南汽車老總宣布晚會開始并講話表示對客戶的支持表示感謝，
各部門和企業(yè)主相互介紹并交換名片，各種活動開始如“合力木鞋”、“東南與車主心連心”、
“東南與車主手拉手”、“鴻運東南來”、“東南也OK”等，
中間穿插競猜游戲如“東南汽車知識問答”
21：00 離開赤壁景區(qū)
9、活動設置：
【過蜘蛛網】：
要求：每人均需穿越一個大小高低不一的蜘蛛網眼，奪取最高分。
目的：讓大家體會計劃的重要性，體驗和激發(fā)團隊合作、勇攀高峰的精神。本項目特別能夠考驗和強化團隊的協(xié)
調性、集體感與戰(zhàn)斗力。
規(guī)則：東南把車主接過來，車主把東南接過來，不許碰網。
【合力木鞋】:
要求：8-10個人同穿一雙長木鞋，向前走。
目的：只有在一個好的指揮下，齊心協(xié)力，步調一致，才能走得更遠，更好。
規(guī)則：交叉排列，后面的人扶住前面人的腰部。
【傳人】：
要求：隊員協(xié)同作戰(zhàn)、相互配合。
目的：學會做任何事情都要有計劃、相互協(xié)調配合有組織的進行。
規(guī)則：東南傳車主，車主傳東南
【背 摔】：
要求：每位隊員在隊友的幫助下站在一個斷崖邊背摔下去。
目的：增進彼此之間的信任度，相互的關愛和支持(危難顯真情)
規(guī)則：東南接車主，車主接東南。
月朗星稀，群山環(huán)繞，小橋流水，熊熊篝火，熱情的朋友們圍坐在一起，相互交流感情，大家放聲歌唱，或跳舞，或做游戲，總之，讓你感覺真實而愉悅！
鵬飛營銷工作室
策劃：鄔正剛 2003 年 1 月